Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de English Masters Colombia, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios educativos.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen nuestros cursos de inglés, tanto presenciales como virtuales, así como nuestra plataforma en línea y materiales educativos.

2. Descripción de los Servicios

English Masters Colombia es una institución educativa especializada en la enseñanza del idioma inglés en Colombia. Ofrecemos diversos programas educativos que incluyen:

• Cursos de inglés general para todos los niveles
• Programas de inglés empresarial y profesional
• Preparación para exámenes internacionales (TOEFL, IELTS, Cambridge)
• Clases particulares y grupales
• Modalidades presencial y virtual

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, es posible que deba crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

Se compromete a notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida que pueda incurrir como resultado del uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o que sean utilizadas para actividades fraudulentas o ilegales.

4. Políticas de Pago y Reembolso

Los pagos por nuestros servicios educativos deben realizarse según los términos acordados en el momento de la inscripción. Aceptamos diversos métodos de pago y ofrecemos planes flexibles de financiamiento.

Las políticas de reembolso varían según el tipo de curso y la modalidad elegida. Los reembolsos, cuando apliquen, se procesarán según nuestras políticas internas y la legislación colombiana vigente.

Los estudiantes que deseen cancelar su inscripción deben notificar por escrito con al menos 48 horas de anticipación antes del inicio del programa para ser elegibles para reembolso completo.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestros cursos, materiales educativos, sitio web y plataformas, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, audio, video y software, es propiedad de English Masters Colombia o de nuestros proveedores de contenido.

Este contenido está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia e internacionales. No está permitida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de nuestro contenido sin autorización previa por escrito.

Los estudiantes pueden utilizar los materiales del curso únicamente para fines educativos personales durante la duración de su programa.

6. Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestros servicios de manera responsable y respetuosa. No está permitido:

• Usar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestras plataformas
• Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Violar los derechos de otros usuarios o terceros
• Intentar acceder a áreas restringidas de nuestros sistemas

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios.

7. Limitación de Responsabilidad

English Masters Colombia se esfuerza por proporcionar servicios educativos de la más alta calidad. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos de aprendizaje, ya que estos dependen del esfuerzo y dedicación individual de cada estudiante.

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, interrupción del negocio o pérdida de ganancias.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario por los servicios específicos en cuestión.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios registrados a través de correo electrónico o notificaciones en la plataforma.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

Antes de recurrir a acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa a través de mediación o arbitraje, según lo permita la legislación colombiana.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Dirección: Calle 100 #15-20, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 1 234 5678
• Email: [email protected]
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con nuestros términos y condiciones dentro de 48 horas hábiles.